移动话务员接的搞笑电话

客户管理2021-06-05 12:41:54

本刊总编:4PS国际标准/CNCBA主席;华云控股集团名誉董事长;全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任颜晓滨

在移动上班整整一年了,在这一年里,接了很多的电话,各种各样的电话,但给人印象最深的还是那些令人哭笑不得的骚扰电话,把这些写出来,和大家一起分享一下,相信这样的电话大家都接过,很有意思的。


骚扰电话之无语篇

我 :您好,很高兴为您服务哦!

用户:(操一口四川方言)我还没有老婆,听说聊QQ能找老婆,我想找个老婆。。。。

我 :(听了N遍后)先生您是想了解一下腾讯QQ业务是吗?

用户:对,对,对,我还没有老婆,听说聊QQ能找老婆,我想找个老婆。。。。

我 :(无语ing…)那稍后给您介绍一下腾讯QQ业务好吗?

用户:好,好,好,我就是想找个老婆。。。。


骚扰电话之感动篇

我 :您好,很高兴为您服务哦!

用户:你好,听说你们移动话务员很累,我给你放首歌让你放松一下吧,累了一晚上了。

我 :(感动ing…)先生,谢谢您对我们话务员的理解和支持,那请问有什么可以为您服务吗?

用户:我就想让你听歌(歌声起:我爱你,爱着你,就像老鼠爱大米。。。)


骚扰电话之郁闷篇

我 :您好,请问有什么可以帮助您?

用户:(语气强硬)给我转班长!

我 :请问您有什么问题吗?可以为您解决一下

用户:没听清我的话啊,转班长!

我 :请稍等。(转了N次没有成功)很抱歉先生,现在班长台比较忙,我转接不过去,请问您有什么问题我帮您解决一下可以吗?

用户:再给我转!你知道我是谁吗?!

我 :(开始冒汗,难道是公司老总拨测?)不知道。。。

用户:4300听说过没?

我 :(继续冒汗)很抱歉先生,没听说过。。。

用户:你是移动的吗?!移动的人都知道4300你咋就不知道呢?!你这话务员怎么当的?!啊?!

我 :(冒汗,无语,继续转接班长台,N分钟后转接成功,如释重负,赶快示忙,深呼吸,问旁边的师傅)师傅,4300是什么啊?

师傅:(很诧异)4300?专门打骚扰的,你接到了?

我 :(郁闷了)恩,接了二十分钟。。。


骚扰电话之想扁人篇

我 :您好,很高兴为您服务哦!


用户:我的电话卡被猫吃了。。。

我 :(无语)女士,您可以去营业厅补卡的。。

用户:我是自己去捏,还是带着我的猫一起去捏?

我 :您本人去就可以了。。。

用户:可是卡在猫肚子里,如果卡还是好的我就把猫宰了,把卡拿出来,如果不行的话再补卡。。。

我 :(无语,可怜的猫啊)女士您可以根据你的需要进行选择。。

用户:那你说我的猫都养那么长时间了,真舍不得宰了它,不宰了它又拿不出卡来,拿不出卡来就不能打电话了,打不了电话就。。。。

我 :(咬牙切齿,苍天啊,大地啊,哪位天使姐姐让她把电话挂了啊)那女士您也可以去补卡的。。。

(N分钟后)

用户:我晕,电话没电了,改天再唠。。。


骚扰电话之艳遇篇

我 :您好,很高兴为您服务哦!

用户:喂,小姐,你多大啦?

我 :先生,请问您有什么移动业务方面的问题要咨询吗?

用户:小姐,别这么呆板嘛,交个朋友呗,我有钱有车有房。。。

我 :(可惜没素质,本人才不稀罕呢)先生如果没有业务咨询的话请配合挂机好吗,我接下一个电话,感谢您的来电,再见!


骚扰电话之搞笑篇

我 :您好,请问有什么可以帮助您?

用户:喂,你好,我上个月有**钱的费你帮我看看是什么费呗!是不是梦网费啊?

我 :请问手机号码是13*********对吗?您的这个费用帮您看了一下是上个月产生的漫游费。。。

用户:对,对,对,就是那个“梦游费”,给我取消了呗!

我 :(喷水,忍了N秒)女士,是漫游费,这个只要您不在产生漫游的情况下接听或者拨打电话就不会产生了。。。

用户:(不好意思的口气)我也不知道是啥,那就行了,谢谢你啊。。。


骚扰电话之哭笑不得篇

我 :您好,请问有什么可以帮助您?

用户:喂,小姐,你好,帮我查一下我都有什么彩铃

我 :很抱歉先生,我们这里是查询不了的。。。

用户:你是不是新来的啊?

我 :(冒汗)是的,先生

用户:找不着就说找不着,我可以找别人查,别说你们这里查不了,挂了吧。。。

我 :(哭笑不得,本来就查不了嘛)感谢您的来电,再见!


骚扰电话之虚惊一场篇

班长:最近拨测电话比较多,大家要注意服务态度。。。

我 :您好,请问有什么可以帮助您?

用户:喂,请问中国移动的标志有什么含义?

我 :(汗,没接过这样的电话,在哪找,在哪找?)您稍等一下帮您查询一下好吗?

用户:(语气很和蔼)我告诉你,在知识库**地方,你打开,给我念一遍。。

我 :(有病啊,知道还问我)中国移动标志的含义是。。。。先生请问您还有其他问题要咨询吗?

用户:你打开我的投诉记录,看看倒数第一个、第二个。。。第**个有什么共同点?

我 :(打开,汗,至少几十条投诉,再打开他说的那些记录,更汗。。。)先生,帮您看了一下,这些记录投诉的是同一个问

...

来源:互联网

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